Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través de una compañía de transporte con número de seguimiento o bien por Correos, sin número de seguimiento y con entrega en el domicilio, o con recogida en su oficina de Correos más cercana (esta última opción es la más barata y la editorial no garantiza plazos de entrega).
Costes de los envíos:
España: 4€ y gratis para pedidos a partir de 35€
Europa: 7€ y gratis para pedidos a partir de 60€
Resto del mundo: 10€
El plazo de entrega para el estado español es entre dos y siete días. El plazo para Europa y el resto del mundo es variable, entre tres días y un mes según destino, condiciones de cada envío y en función de retrasos producidos por la crisis sanitaria.
A petición del comprador/a podemos realizar el envío certificado, urgente, o con la tarifa 24 horas.
Los libros de Ediciones especiales que supongan un elevado valor se enviarán siempre mediante correo certificado y asegurado
También a petición del comprador/a podemos realizar el envío por mensajería, indicándolo en el momento de la compra.
El tiempo de envío depende de la saturación del servicio de correos, en navidades por ejemplo este servicio no es recomendable. La editorial utiliza el envío por correos sin certificado solamente para pedidos en el territorio nacional. Si prefieres otros métodos de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido y te facilitaremos el transporte con una empresa de mensajería de calidad reconocida.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales por el medio elegido y a cargo del comprador. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total y destino del paquete. Aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido con el fin de reducir los costes. No es posible combinar dos pedidos diferentes, y en ese caso los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Recomendamos siempre a todos los clientes que revisen el paquete delante del mensajero (si se envía por mensajero) y si este está dañado exteriormente debe abrirlo delante de él. En caso de que el libro esté roto o golpeado es preferible realizar una reclamación en el mismo momento. Hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.
En caso de devolución del pedido porque el contenido no es el que se ha solicitado o porque está dañado por el transporte, los portes de devolución corren a cargo de la Mirada Creadora. En las devoluciones por otras causas los portes son a cargo del cliente.