Los artículos deben ser devueltos por correo certificado dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción, siempre que estén en la misma condición en que se recibieron. Las devoluciones deben ser pagadas por el cliente. Los clientes pueden elegir un reemplazo del artículo, una nota de crédito o un reembolso.
Los reembolsos por transferencia bancaria se aplican si el pago inicial se ha realizado mediante transferencia bancaria. En caso de que el pago se haya hecho con PayPal, las devoluciones se realizarán a través de PayPal.
Recomendamos a todos los clientes:
Compruebe que el paquete esté en buenas condiciones.
Si el paquete está dañado, ábralo y solicite al mensajero que espere a la verificación y comprobación de que el producto coincide con el que se ha pedido y que no existen defectos visibles externos.
En caso de incumplimiento de lo ordenado, que sea un error en el producto entregado o defectos visibles, por favor rechace la entrega y señale el problema rellenando el formulario hecho para este tipo de incidencias. Devuelve el paquete(s) con todos sus contenidos a la persona/empresa de mensajería.
Protección de sus datos personales
Cualquier información personal que se solicite será utilizada únicamente para procesar sus pedidos y proporcionar apoyo e información sobre los nuevos títulos. En ningún caso sus datos personales serán regalados o vendidos a terceros.
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